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SUPORTE DE PRODUTOS E GARANTIA

Confiança de longo prazo.
Suporte dedicado.

Da escolha do formato à conversa sobre uma compra existente.

TRANQUILIDADE DURADOURA

Garantia com a qual você
pode contar.

Suporte de garantia de longo prazo
em toda nossa linha de armazenamento.

NEWSMY ARMAZENAMENTO
5ANO
GARANTIA

Pendrives, cartões de memória e leitores de cartões

Todos os pendrives NEWSMY, cartões SD e microSD / TF e leitores de cartões têm garantia de 5 anos.

NEWSMY ARMAZENAMENTO
3ANO
GARANTIA

SSDs e módulos de memória

Todos os SSDs e módulos de memória NEWSMY têm garantia de 3 anos.

Para assistência pós-venda, informe modelo, canal de compra e referência do pedido à nossa equipe de armazenamento.

Obtenha suporte de garantia

ASSISTÊNCIA PÓS-VENDA

Um próximo passo claro
para seu produto.

Nossa equipe internacional de armazenamento atende consultas sobre produtos e garantia. O período publicado é de 5 anos para pendrives, cartões e leitores e de 3 anos para SSDs.

01

Prepare os detalhes da compra

Informe modelo, capacidade, canal de compra, referência ou comprovante da compra e país de destino. Inclua número de série ou referência de lote, se disponível.

02

Descreva o problema

Informe dispositivo, sistema operacional, conexão e passos para reproduzir o problema. Fotos ou mensagens de erro relevantes podem ajudar a equipe a avaliar sua solicitação.

03

Confirme os próximos passos

A equipe analisará produto e informações da compra, confirmará as condições aplicáveis e orientará os próximos passos. Entre em contato antes de organizar um envio de devolução.

Condições de garantia do seu pedido

O período de garantia não substitui as condições completas do pedido. Solicite data inicial, cobertura, exclusões, procedimento de devolução e condições de envio na cotação ou documentação da compra.

Prepare uma consulta de suporte →
01

Seleção de produtos

Informe dispositivo, capacidade necessária e uso. Podemos conversar sobre formato e modelo adequados.

Consultar sobre um produto →
02

Especificações e documentos

Solicite documentação do modelo, capacidade e mercado de destino exatos. Os relatórios se aplicam às amostras e ao escopo identificados.

Solicitar documentos →
03

Assistência pós-venda

Inclua modelo, capacidade, canal de compra, referência do pedido e descrição do problema.

Fale com nossa equipe →

INFORMAÇÕES ÚTEIS

Armazenamento essencial.

TF e microSD são produtos diferentes?

TF é outro nome comum do formato microSD. Escolha capacidade e classe de desempenho para seu dispositivo.

Todo slot M.2 suporta NVMe?

M.2 descreve um formato físico. O dispositivo também deve suportar a interface NVMe, o chaveamento e as dimensões da unidade. Confira as especificações do dispositivo antes do pedido.

Qual é o período de garantia?

Pendrives, cartões SD e microSD / TF e leitores têm garantia de 5 anos. SSDs e módulos de memória têm garantia de 3 anos. Para suporte de garantia, informe modelo, canal de compra e referência do pedido à nossa equipe.

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A conversa certa.

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